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由被动执行到主动执行的转变
添加时间:2017-09-18    阅读量:    作者:养猪事业部 陈卫元

      流程,简单从字面意义讲是业务排序、工作秩序、通道、路径的意思,结合目前的工作,我认为流程是管理者为了解决业务问题,确保目标得以实现、提高工作效率建立的作业工具,是管理体系文件的重要组成部分。

      流程的特点

      强制性:流程设计完成开始运行后,其唯一性和强制性就会显现出来,比如审核岗位未完成审核意见就不能转至下一岗位,同时在某一项业务的运行中只能适用唯一的流程。简单理解流程管理分为业务目标确定、工作分解、管理制度建设(流程建设)、管理制度(流程)学习、固化、僵化、优化步骤。

      系统性:流程的设计和使用是建立在业务相关方达成共识的基础上的,只有与业务和流程相关的所有相关方就流程的设计都达成共识后,建设的流程才是好用的。流程是集体参与、集体决策的过程,可以降低决策风险和促进制度有效落地;同时流程有其连续性的特点,从业务启动—审核—决策—执行—复盘的运行是个闭环的过程。

      时效性:流程的各个节点都设计了流程办理说明和办理完成时间要求,这就决定了在流程的各个节点的作业标准和作业结果,都有要求的完成时限;流程还具有自我优化的功能,当某一环节出现梗阻或转交不畅时,流程就会出现停滞或不按既定路径结转,管理者就会启动流程优化,以确保流程顺畅运行;流程优化的主要依据有目标优化、客户和市场变化、内外部环境变化、资源配置以及利益相关方的改变。

       规范性:流程具有记录信息、追溯信息的功能,进而为业务决策提供了复盘和持续优化的必备条件。流程是管理制度的一部分,界定了工作边界和工作路径,按照目标要求,驱动资源要素按照既定路径进行流动和转化,是确保标准化作业、保障目标实现的有力工具。流程是对事不对人、对岗不对人,契合集团“以事为纲、以岗为本”的管理理念。

      流程与制度

      流程是管理制度体系文件一部分,是管理体系文件建设和实践的路径和具体体现,流程记录了业务运行和目标实现的所有信息。目前集团的管理体系分为目标管理系统、制度管理系统、薪酬管理系统、胜任度管理系统,流程管理起到了串联和集成四大管理系统的纽带作用。如果用战役来比喻这四大管理系统,目标就是战役决心和战果预期、制度就是作战方案和作战纪律、薪酬就是后勤补给、胜任度测量就是战后讲评。通过胜任度测量系统的管理可以实现让全体员工明确干好能得到什么、干不好能失去什么的目的。

      流程与执行力

      执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。简单说就是持续有目标的行为强度,流程的强制性、系统性、时效性能够解决被动执行力的问题,规范性和胜任度测量系统解决主动执行的问题。建立积极正向的工作环境和明确作业绩效与个人收益得失之间的关系,工作就会有动力,就会把被动执行变为主动执行。

      结合本岗位工作

      认识到流程和管理制度体系文件的重要性及其特点,所有的工作在管理制度体系文件框架内运行,按照管理制度体系文件优化触发条件的形成和完善,建立其自我优化的能力,落实流程和管理体系文件,提高工作执行力和工作效率。

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